El Centro o Servicio de Transfusión, BSCU y Unidades de trasplante PH tendrán derecho a:
Hacer uso de la marca de la Fundación CAT o referencia a la condición de certificado conforme se estipula en el documento DC-CAT-01 y hacer constancia de su certificación en los actos de su vida social, profesional y mercantil.
Que toda la información proporcionada a la Fundación CAT será tratada con carácter confidencial, salvo declaración expresa.
Conocer los informes que se generan con motivo de las auditorias, del proceso de seguimiento o visitas de seguimiento.
Recurrir de manera justificada las decisiones adoptadas por la Fundación CAT.
Permitir a los auditores el libre acceso a las instalaciones que son objeto de certificación y colaborar con ellos para la correcta realización de su actividad de evaluación en la fecha acordada.
Permitir el acceso a los auditores a todos los registros necesarios para poder evaluar el cumplimiento de los requisitos de certificación.
Declarar que está certificado únicamente para la actividad que ha sido certificado.
Divulgar al alcance de la certificación, y de la suspensión si se produjese.
Mantener un personal suficiente y cualificado y el equipamiento en correcto estado de funcionamiento.
Informar a la Fundación CAT de cualquier cambio que se haya producido en su organización que pudiera dar lugar a una modificación del alcance de su sistema de calidad. Ejemplos: períodos de inactividad, traslados de locales, obras importantes, cambio de equipamiento crítico, etc.
Cumplir la legislación vigente relacionada con la actividad certificada.
Comunicar los cambios fundamentales que se produzcan en el centro/servicio: situación jurídica, de propiedad, cambio de director o responsable.
Tener a disposición de los servicios de la Fundación CAT un procedimiento para el registro y tratamiento de las reclamaciones realizadas por sus clientes, así como las acciones correctoras a que dieran lugar.
Adoptar las medidas necesarias a requerimiento de la Fundación CAT en relación a reclamaciones recibidas por la Fundación CAT de clientes del Centro o Servicio de Transfusión o de otras partes.
Permitir que el personal de entidades de acreditación u organismos competentes asistan como observadores a la realización de cualquier tipo de auditoría realizada por la Fundación CAT en sus instalaciones.
Aparecer en las listas y catálogos de organización certificadas por la Fundación CAT.
